Page 2 - Amway Malaysia Product Catalogue (Chinese)

AMWAYPROMISE是我们的全球消费者保护沟通平台。我们的目标是传递及提供直销业界里最面面俱到的顾
客服务及顾客保护措施。

直销业拥有一套由世界直销协会联盟(WFDSA)所制订的营业守则来自我管束。它声明直销公司及独立营销
者不准使用具误导性、欺骗性或不公道的营销手法。

大多数国家亦拥有个别的直销协会营业守则，以根据适用的法令与条例，将WFDSA的守则本土化。安利透
过其消费者保护措施遵行这些守则。AMWAYPROMISE就把这些保护消费者的措施整合在下列的支柱里：

低成本、低风险的创业良机 90天*100%满意保证

承诺零购物规定及向新进企业家征收最低的签入费。 协助确保人们满意于我们提供的产品或创业良机。
我们认为每一个人都值得享有迎头赶上的机会。这就 若您对已购买及使用的产品感到不满，即可从上门购买的
是为何我们承诺由始至终提供一份低成本、低风险的 日期或网购的送货日期算起的90个历日内退还产品。我
创业良机。 们为您提供几项选择，您可在不必付费的情况下将之退
还，退还产品后以全额抵免的方式购买另一项安利品牌之
产品，或按照全额买价领取一笔退款。该产品应含有最少
保用计划 80%满的容量，才有资格退货。
选用安利产品安枕无忧。 此项保证恕不适用于：
我们对所提供的耐用产品之素质充满信心。若您买 遭蓄意破坏或滥用的产品。
的产品出现某种问题，我们将提供多种革新的服
务、维修及保用计划，让您轻松解决您可能面对的 安利的耐用产品(高价位品项)如eSpring益之源净水
任何忧虑。 器、Atmosphere SKY和Mini空气清净机和Atmosphere
DRIVE，这些产品具有个别制造商保用。

顾客服务 顾客购物手册的品项及XS饮品、优惠品、BSA、辅销
器材、限量版产品、季节性品项、停止供售(NLA)或
提供可靠的支援。 已过期的产品。
我们知道您在这过程中会有各种疑问，而我们也备妥
购买自未经授权的经销商(在线平台或零售店)的安利
了答案。安利致力于向ABO和消费者提供第一流的服 产品恕不接受退货。它们不在安利满意保证或保用的
务，不论是面对面、通过电话或在线上。 范围内。安利恕不保证其真实性、产品之素质或接受
与产品相关之问题的投诉。
*更新版从2022年6月1日起生效。
知情权

知识就是力量。
我们承诺与您清楚地沟通，并确保有关上述消费者保
护措施及有关我们的存货回购政策与冷却期的所有资
讯都能轻易获得。

请参阅 www.amway.my (马来西亚) 或 www.amway.com.bn (汶莱) 以获取更多信息。

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